特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

吉岡綾子

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
FANTASISTA CLIMBINGに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

【お問い合わせ対応時間】9：00～18：00
【定休日】土日祝日

販売価格

税込み表記となっております。

【送料】
国内一律450円、
￥10,000以上のご購入で国内送料無料となります。

代金の支払方法・時期

【決算方法】
■クレジットカード決済：
・VISA
・アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）
・JCB
・Diners Club
・Mastercard
※ デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用も可能です。
※ 海外で作成したクレジットカードには、対応していません。

■キャリア決済
・d払い
・au PAY
・Y!mobile

■コンビニ決済・Pay-easy
ローソン
ファミリーマート
ミニストップ
セイコーマート
Pay-easy

■銀行振込
・三井住友銀行
　　ご請求後5営業日以内のお支払い
　　支払い手数料：360円（税込）

■PayPay決済

■Amazon Pay決済

■Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料

■PayPal決済

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【お支払い時期】
■クレジットカード：ご注文時にお支払いが確定。

■キャリア決済：ご注文時にお支払いが確定。

■コンビニ（Pay-easy）決済：
　ご注文日から5日以内に代金を支払い。
　期限超過時は自動キャンセル。

■銀行振込決済：請求後5営業日以内に支払い。手数料360円（税込）。

■PayPay決済:ショップにて発送処理後お支払いが確定いたします。

■Amazon Pay決済：ご注文時にお支払いが確定。

■PayIDあと払い：
　・コンビニ：翌月10日までに支払い。手数料350円（税込）。
　・口座振替：指定口座より引き落とし。手数料無料。

■PayPal：ご注文時にお支払いが確定。

商品のお届け時期

■発送まで：
通常、ご注文確定またはご入金確認後、1〜3営業日以内に発送しています。
※ 土日祝は発送業務をお休みしております。
※ 臨時休業等で発送まに日数を要する場合は、トップページでお知らせいたします。

■発送完了メール：
発送が完了しましたら、追跡番号付きの「発送完了メール」をお送りします。

■到着まで：
発送完了後、通常１～２日で到着となります。（北海道・沖縄は＋2～3日かかる場合があります）

■配送方法：
【日本国内】
配送業者：ヤマト運輸
ショップ内での日時指定はお受けしておりません。
発送完了メールに記載の追跡番号より、ヤマト運輸のサイトにてご指定いただけます。

【海外】
配送業者：EMS

返品について

■サイズ交換について
未使用品に限り1度だけ交換が可能です。
交換の際、お客様から返送の送料はご負担いただく形になってしまいますが、再送する際の送料はサービス致します。
商品到着後５日以内にご連絡下さい。

【対象条件】
　・未使用の商品
　・ご試着のみの状態
　・付属品・タグが全て揃っている
　・当ショップでのご購入
　・返送は日本国内のみ

【ご注意点】
・在庫切れにより同色での交換ができない場合は、色違いで交換させいただきます。
　色違いも在庫が無い場合は、ご返金させていただきます。

・交換サイズが展開していない場合はご返金させていただきます。
（例-１）XSサイズが大きすぎた→XXSサイズない
（例-２）Lサイズが小さすぎた→XLサイズがない

■不良品に関して
商品の検品・配送手続きには万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら交換もしくは返品の対応させていただきます。
お手数おかけいたしますが、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。

■ご購入後１年以内の『付属品』の不良に関して
付属品（裾ゴム・ゴムストッパー・ベルト等）の不良があった場合、修理させて頂きます。
（ご購入店舗を問わず、全ての弊社商品が対象です）

■交換・返品の手順
【連絡方法】いずれかの方法でご連絡ください
・ショップページ右下のメッセージアイコン
・お問い合わせフォーム
・メールアドレス ：[email protected]

【手順】
１｜以下を送信
ーお名前（フルネーム）
ー注文番号
ー商品名・色・サイズ
ー状況・内容
（サイズ交換の場合：交換希望サイズ）
（不良品の場合：状況）
（付属品不良の場合：購入店舗・時期・状況）

２｜当店より返信（３営業日以内）
３｜発送先と方法をご案内
４｜交換品発送

■誠に勝手ながら下記の場合、いかなる事情があっても返品・交換をお受けすることができません。
・商品到着後、7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・洗濯、修理等された商品
・お客様のもとでキズや汚れが着いた商品
・たばこや香水等の匂いの付着が生じた商品
・商品についている、タグを紛失された場合。
（切り離してしまった場合は、返送時に同封してください）
・セール対象品

■お客様の都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
予めご了承ください。

■その他、ご不安な点があれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。